Frequently Asked Questions

Toutes nos réparations font l'objet d'une garantie sur les pièces installées et la main-d'œuvre. Contactez nos experts pour connaître les conditions applicables à votre contrat.

Pour garantir des performances optimales et éviter les arrêts non planifiés, nous recommandons une maintenance préventive annuelle ou toutes les 1000 heures d'utilisation. En Suisse, les laboratoires travaillant sous normes ISO ou BPF (GMP) privilégient souvent une vérification semestrielle pour assurer la conformité des résultats.

Comme pour les autres systèmes de la gamme, une maintenance préventive annuelle est recommandée pour l'AKTA go. Nos forfaits de service permettent d'adapter cette fréquence à votre rythme d'utilisation en laboratoire ou en production.

Pour garantir des performances optimales et éviter les arrêts de production imprévus, nous recommandons une maintenance préventive annuelle. Dans les environnements à haute intensité (utilisation 24/7), une révision semestrielle peut être nécessaire pour remplacer les pièces d'usure comme les joints de pompes et les filtres.

Nous recommandons une visite de maintenance préventive annuelle pour un AKTA Pilot, afin d'anticiper l'usure des composants avant qu'elle ne devienne critique. Cette fréquence peut être ajustée selon votre intensité d'utilisation et votre contrat de service.
Pour un système engagé en production continue, nous recommandons une visite de maintenance préventive annuelle, voire semestrielle selon l'intensité d'utilisation et les exigences de votre plan de validation interne.
Nous recommandons une visite de maintenance préventive annuelle pour un AKTA Pure, afin d'anticiper l'usure des composants avant qu'elle ne devienne critique. Cette fréquence peut être ajustée selon l'intensité d'utilisation de votre laboratoire.
Oui. Notre expertise multi-génération couvre l'ensemble des versions d'AKTA Pilot, ainsi que les systèmes Legacy tels que l'AKTA Explorer, Purifier ou FPLC.
Oui, notre expertise multi-génération couvre l'ensemble des configurations d'AKTA process, ainsi que les systèmes Legacy associés.
Oui, notre expertise multi-génération couvre l'ensemble des configurations d'AKTA Pure (25, 150, micro), ainsi que les systèmes Legacy associés.