Frequently Asked Questions

Grâce à notre présence locale, nous intervenons généralement sous 24 à 48 heures ouvrables dans les principaux pôles biotechnologiques (Arc lémanique, Bâle, Zurich). Nous disposons d'un stock de pièces détachées critiques pour minimiser le temps d'arrêt de votre purification.

Lors d'une maintenance préventive type, nous remplaçons systématiquement les kits de maintenance des têtes de pompe (joints, clapets), les filtres en ligne, et nous vérifions l'état des lampes UV ainsi que l'étanchéité des vannes de sélection.
Lors d'une révision standard, nous remplaçons les pièces d'usure courante : joints de pistons, clapets anti-retour, filtres de ligne et joints de vannes, ainsi que les éléments de calibration si nécessaire (sondes, détecteurs UV). Toutes les pièces utilisées sont d'origine certifiée constructeur.
Selon la configuration de votre AKTA process, les pièces d'usure courante (joints, clapets, filtres de ligne) ainsi que les éléments de calibration des capteurs sont vérifiés et remplacés si nécessaire, avec des pièces d'origine certifiées constructeur.
Lors d'une révision standard, nous remplaçons les pièces d'usure courante (joints de pistons, clapets anti-retour, filtres de ligne) et vérifions la calibration des capteurs UV, pH et conductivité, avec des pièces d'origine certifiées constructeur.
Oui. Chaque intervention donne lieu à un rapport détaillé incluant les tests effectués, les pièces remplacées et les observations techniques. Cette documentation est conçue pour satisfaire aux exigences de traçabilité et de qualité des environnements réglementés.
Oui. Chaque intervention fait l'objet d'une documentation complète et certifiée : protocoles de Qualification d'Installation (IQ) et de Qualification Opérationnelle (OQ), tests de performance et traçabilité totale, conformes aux exigences GMP/BPF des environnements réglementés.
Oui, chaque intervention fait l'objet d'une documentation complète et certifiée, avec traçabilité totale, conforme aux exigences GMP/BPF attendues en environnement de bioproduction.
Oui, chaque intervention fait l'objet d'une documentation complète et certifiée, avec traçabilité totale, conforme aux exigences réglementaires de votre laboratoire.
Oui, chaque intervention de dépannage ou de réparation fait l'objet d'une documentation complète, conforme aux exigences réglementaires de votre secteur.