Comme pour les autres systèmes de la gamme, une maintenance préventive annuelle est recommandée pour l'AKTA go. Nos forfaits de service permettent d'adapter cette fréquence à votre rythme d'utilisation en laboratoire ou en production.
Nous recommandons une visite de maintenance préventive annuelle pour un AKTA Pilot, afin d'anticiper l'usure des composants avant qu'elle ne devienne critique. Cette fréquence peut être ajustée selon votre intensité d'utilisation et votre contrat de service.
Oui. Notre expertise multi-génération couvre l'ensemble des versions d'AKTA Pilot, ainsi que les systèmes Legacy tels que l'AKTA Explorer, Purifier ou FPLC.
Oui. En complément de la maintenance préventive, nous assurons un support curatif réactif : intervention rapide en Suisse, diagnostic de la panne et réparation à l'aide de pièces d'origine certifiées, pour réduire au maximum votre temps d'arrêt.
Oui. Chaque intervention fait l'objet d'une documentation complète et certifiée : protocoles de Qualification d'Installation (IQ) et de Qualification Opérationnelle (OQ), tests de performance et traçabilité totale, conformes aux exigences GMP/BPF des environnements réglementés.
Oui, nous intervenons sur le logiciel UNICORN™ pour vérifier la communication avec votre système, diagnostiquer les éventuelles erreurs logicielles et vous accompagner dans le paramétrage de vos méthodes.
Lors d'une révision standard, nous remplaçons les pièces d'usure courante : joints de pistons, clapets anti-retour, filtres de ligne et joints de vannes, ainsi que les éléments de calibration si nécessaire (sondes, détecteurs UV). Toutes les pièces utilisées sont d'origine certifiée constructeur.
Choisir BPM TechCare, c'est choisir l'agilité et l'expertise ciblée. Vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié, de tarifs plus compétitifs et d'une approche flexible qui privilégie la réparation et l'optimisation de votre parc existant plutôt que le remplacement systématique.