Votre expert dépannage, réparation, maintenance et assistance pour vos équipements de laboratoire AKTA en Suisse
À quelle fréquence faut-il effectuer la maintenance d’un AKTA go ?
Pour garantir des performances optimales et éviter les arrêts non planifiés, nous recommandons une maintenance préventive annuelle ou toutes les 1000 heures d'utilisation. En Suisse, les laboratoires travaillant sous normes ISO ou BPF (GMP) privilégient souvent une vérification semestrielle pour assurer la conformité des résultats.
Que comprend le kit de maintenance préventive pour AKTA go ?
Le kit standard de maintenance inclut le remplacement des joints de tête de pompe, des filtres de ligne, des clapets anti-retour si nécessaire, ainsi que le nettoyage des cellules du moniteur UV. Nous vérifions également l'étanchéité des vannes d'injection et la calibration des capteurs de pression et de conductivité.
Comment résoudre une erreur de pression élevée sur mon système AKTA go ?
Une pression élevée est souvent due à un filtre en ligne obstrué, une colonne colmatée ou un précipité de sel dans les capillaires.
- Action immédiate : Changez le filtre de ligne et effectuez un rinçage avec de l'eau ultra-pure à 20% d'éthanol.
- Si le problème persiste : Une inspection interne des vannes par un technicien est recommandée pour éviter d'endommager la pompe P9-B.
Proposez-vous des certifications IQ/OQ pour les laboratoires en Suisse ?
Oui, nous proposons des services complets de Qualification d'Installation (IQ) et de Qualification Opérationnelle (OQ). Ces protocoles de validation sont indispensables pour les laboratoires pharmaceutiques et biotechnologiques en Suisse afin de répondre aux exigences des autorités de régulation (Swissmedic, FDA).
Le service de réparation couvre-t-il également le logiciel UNICORN ?
Absolument. Notre expertise ne s'arrête pas au matériel. Nous intervenons sur la configuration du logiciel UNICORN, la sauvegarde de vos méthodes, la gestion de la base de données et le dépannage des erreurs de communication entre le PC et l'AKTA go.
Quel est le délai d’intervention pour une réparation urgente en Suisse ?
Grâce à notre présence locale, nous intervenons généralement sous 24 à 48 heures ouvrables dans les principaux pôles biotechnologiques (Arc lémanique, Bâle, Zurich). Nous disposons d'un stock de pièces détachées critiques pour minimiser le temps d'arrêt de votre purification.
Pourquoi ma ligne de base UV est-elle instable sur mon ÄKTA go ?
Une ligne de base instable peut être causée par des bulles d'air dans la cellule UV ou par une lampe vieillissante. Assurez-vous que vos tampons sont correctement dégazés. Si le problème persiste malgré un rinçage intensif, le moniteur UV nécessite peut-être un étalonnage ou un remplacement de la source lumineuse LED.