mateoz2026-06-29T10:01:41+02:00Toutes nos réparations font l'objet d'une garantie sur les pièces installées et la main-d'œuvre. Contactez nos experts pour connaître les conditions applicables à votre contrat.
Intervenez-vous sur les anciennes générations d’AKTA (Explorer, Purifier, FPLC) ?
mateoz2026-06-29T09:33:56+02:00Oui, notre expertise couvre l'ensemble des générations de systèmes AKTA, y compris les versions Legacy.
Vos rapports d’intervention sont-ils conformes aux exigences GMP / BPF ?
mateoz2026-06-29T09:33:17+02:00Oui, chaque intervention de dépannage ou de réparation fait l'objet d'une documentation complète, conforme aux exigences réglementaires de votre secteur.
Les pièces utilisées lors d’une réparation sont-elles d’origine constructeur ?
mateoz2026-06-29T09:32:17+02:00Oui, nous utilisons exclusivement des pièces certifiées constructeur afin de préserver l'intégrité, la conformité et la longévité de vos systèmes.
Proposez-vous un diagnostic à distance avant le déplacement ?
mateoz2026-06-29T09:31:37+02:00Oui, un premier diagnostic à distance permet souvent d'identifier l'origine du problème et de préparer l'intervention sur site avec les pièces adaptées, réduisant ainsi votre temps d'arrêt.
Quel est le délai d’intervention en cas de panne urgente ?
mateoz2026-06-29T09:31:06+02:00Nous intervenons sous 24 à 48 heures en Suisse, selon la nature de la panne et votre localisation.
Pourquoi choisir BPM TechCare plutôt que le service après-vente du constructeur en cas de panne ?
mateoz2026-06-29T09:30:22+02:00Choisir BPM TechCare, c'est choisir l'agilité et l'expertise ciblée. Vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié, de délais d'intervention plus courts et d'une approche flexible qui privilégie la réparation et la remise en service rapide de votre équipement existant.
