Votre expert dépannage, réparation, maintenance et assistance pour vos équipements de laboratoire AKTA en Suisse
Pourquoi choisir BPMTechCare plutôt que le service client du constructeur ?
Choisir BPMTechCare, c'est choisir l'agilité et l'expertise ciblée. Vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié, de tarifs plus compétitifs et d'une approche flexible qui privilégie la réparation et l'optimisation de votre parc existant plutôt que le remplacement systématique.Quelles sont les pièces remplacées lors d’une révision standard ?
Lors d'une maintenance préventive type, nous remplaçons systématiquement les kits de maintenance des têtes de pompe (joints, clapets), les filtres en ligne, et nous vérifions l'état des lampes UV ainsi que l'étanchéité des vannes de sélection.Pouvez-vous intervenir sur le logiciel UNICORN™ ?
Notre expertise ne s'arrête pas au matériel. Nous vous accompagnons sur la configuration, la mise à jour et le dépannage de votre logiciel UNICORN™. Nous veillons à ce que la communication entre le software et le hardware soit parfaite pour sécuriser vos données de purification.Vos rapports de maintenance sont-ils conformes aux exigences GMP / BPF ?
Oui. Chaque intervention donne lieu à un rapport détaillé incluant les tests effectués, les pièces remplacées et les observations techniques. Cette documentation est conçue pour satisfaire aux exigences de traçabilité et de qualité des environnements réglementés.Proposez-vous des interventions en cas de panne urgente (maintenance curative) ?
Absolument. Nous comprenons l'impact critique d'une panne sur un projet de scale-up. BPMTechCare s'efforce de proposer des délais d'intervention rapides pour diagnostiquer et réparer votre système, minimisant ainsi vos temps d'arrêt.BPMTechCare intervient-il sur les anciennes versions d’AKTA Pilot ?
Oui. Contrairement à certains constructeurs qui cessent le support des anciens modèles (End of Life), nous continuons d'entretenir et de réparer les anciennes générations d'ÄKTA Pilot. Nous vous aidons à prolonger la durée de vie de vos équipements tout en garantissant leur fiabilité.À quelle fréquence faut-il effectuer la maintenance préventive d’un ÄKTA Pilot ?
Pour garantir des performances optimales et éviter les arrêts de production imprévus, nous recommandons une maintenance préventive annuelle. Dans les environnements à haute intensité (utilisation 24/7), une révision semestrielle peut être nécessaire pour remplacer les pièces d'usure comme les joints de pompes et les filtres.